Secrétaire dans un hôtel
La secrétaire est la première personne à rencontrer les clients. Elle doit les renseigner sur le prix d’une nuit, enregistrer les réservations, remettre les clés et ensuite encaisser le prix du séjour… Elle donne aussi des renseignements sur les différentes activités de l’hôtel mais aussi sur les environs et les visites possibles.
Tous les jours, elle prépare la liste des chambres, elle tient à jour les départs et les arrivées, elle prépare les factures.
Elle doit savoir les langues, en Suisse, elle doit parler anglais, français et allemand.
Pour accéder à ce métier, il faut faire soit un apprentissage en entreprise ( 3 ans) ou une école privée.
Fiche InfOP : secrétaire d’hôtel